1.服務(wù)承諾 
服務(wù)宗旨：最大限度地滿足客人的需求。 
服務(wù)理念：規(guī)范管理,至誠服務(wù),突出個性,追求完美 
2.服務(wù)承諾：急客戶所急，想客戶所想，直至客戶滿意。 

1.提供科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計 
公司依托自身強大的技術(shù)優(yōu)勢，以及相關(guān)協(xié)作院所的科研力量可以對橡膠壩工程的規(guī)劃、壩袋、錨固結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)及安全觀測裝置、壩基土建工程、施工建設(shè)提供科學(xué)的設(shè)計及專業(yè)技術(shù)。其該項服務(wù)內(nèi)容包括： 
1、向客戶提供設(shè)計前期的技術(shù)咨詢、投資估算等支持； 
2、編制工程各個階段的設(shè)計文件； 
3、提供產(chǎn)品技術(shù)條件；

 

2.協(xié)助工程施工 
1、協(xié)助指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品在合同規(guī)定的橡膠壩安裝施工時間前，工程人員與客戶工程人員一起對前期的施工準備情況實施檢查確認。 
2、雙方將按共同制訂的工程進度計劃實施工程安裝，公司工程負責人與客戶工程人員應(yīng)密切合作，按雙方的分工責任共同完成施工任務(wù)。 
3、施工調(diào)試完結(jié)后，由雙方人員組成驗收小組對進行驗收，驗收合格后投入使用，由雙方簽署驗收報告。 

 

3.貨物運輸 
公司與多家物流公司有著固定的合作關(guān)系，保證公司貨物能夠快速的、準時的、完好無損的到達施工現(xiàn)場。 

 

4.橡膠壩管理指導(dǎo) 
在保修期內(nèi)，客戶方應(yīng)派受過培訓(xùn)的人員按照《橡膠壩技術(shù)規(guī)范》和公司的橡膠壩袋使用說明書對產(chǎn)品實施維護操作。 
保修期限內(nèi)，水壩出現(xiàn)屬于制造廠家的質(zhì)量問題時，無償給予維修。不屬于制造廠家質(zhì)量問題，也積極協(xié)助業(yè)主進行維修，并且僅收取成本費。 在保修期滿后，公司保證繼續(xù)為設(shè)施提供技術(shù)維護，由此產(chǎn)生的費用由客戶方承擔。

 

5.服務(wù)承諾 
1、我公司具有完善售后服務(wù)體系，設(shè)立售后服務(wù)部門，安裝技術(shù)指導(dǎo)及售后服務(wù)人員均具有10～15年的生產(chǎn)制造、安裝橡膠壩經(jīng)驗，指導(dǎo)安裝橡膠壩并進行售后服務(wù)，指導(dǎo)安裝的橡膠壩保證滿足客戶的要求，達到或超過規(guī)范的要求。 
2、在橡膠壩運行期間，我公司指導(dǎo)橡膠壩的運行及管理，根據(jù)業(yè)主要求對橡膠壩管理單位給予技術(shù)培訓(xùn)及各方面幫助，公司每年不低于兩次走訪新老客戶，及時征詢水壩運行過程中的意見，對貴方提出的合理化建議及時采納。 
3、用戶享受終身維修服務(wù)； 4、用戶可以隨時得到產(chǎn)品和施工的技術(shù)支持及免費的技術(shù)培訓(xùn)。 

 

6.質(zhì)量保證體系 
公司通過ISO9001－2008版質(zhì)量管理國際認證，對原材料、過程、工藝、價格等每一環(huán)節(jié)都有嚴格控制，具備可追溯性。