一、技術(shù)服務(wù)
1、服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：急客戶所急，想客戶所想。
服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的需求。
2、服務(wù)承諾：高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到-直到解決問(wèn)題、直到用戶通過(guò)。

 

二、提供科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
 公司依托自身強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)有關(guān)協(xié)作院所的科研力量可以對(duì)橡膠壩工程的規(guī)劃、壩袋、錨固結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)及安全觀測(cè)裝置、壩基土建工程、施工建設(shè)提供最科學(xué)的設(shè)計(jì)及專業(yè)技術(shù)。其該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容包括：
1、向客戶提供設(shè)計(jì)前期的技術(shù)咨詢、投資估算等支持；
2、編制工程各個(gè)階段的設(shè)計(jì)文件；
3、提供產(chǎn)品技術(shù)條件；

三、協(xié)助工程施工
1、協(xié)助指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品在合同規(guī)定的橡膠壩安裝施工時(shí)間前，工程人員與客戶工程人員一起對(duì)前期的施工準(zhǔn)備情況實(shí)施檢查確認(rèn)。
2、雙方將按共同制訂的工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程安裝，公司工程負(fù)責(zé)人與客戶工程人員應(yīng)密切合作，按雙方的分工責(zé)任共同完成施工任務(wù)。
3、施工調(diào)試完結(jié)后，由雙方人員組成驗(yàn)收小組對(duì)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后投入使用，由雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

 

四、貨物運(yùn)輸
公司與多家物流公司有著固定的合作關(guān)系，保證公司貨物能夠快速的、準(zhǔn)時(shí)的、完好無(wú)損的到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

 

五、設(shè)備維修
1）保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量保證
在保修期內(nèi)，客戶方應(yīng)派受過(guò)培訓(xùn)的合格人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)施維護(hù)操作。
保修期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)屬于制造廠家的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，無(wú)償給予維修。不屬于制造廠家質(zhì)量問(wèn)題，也積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行維修，并且僅收取成本費(fèi)。
2）保修期滿后產(chǎn)品質(zhì)量保證
在保修期滿后，公司保證繼續(xù)為設(shè)施提供維護(hù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶方承擔(dān)。

六、服務(wù)承諾
1、我公司具有完善售后服務(wù)體系，設(shè)立售后服務(wù)安裝分公司。安裝技術(shù)指導(dǎo)及售后服務(wù)人員均具有10～15年的生產(chǎn)制造、安裝經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)安裝設(shè)備并進(jìn)行售后服務(wù)，指導(dǎo)安裝的設(shè)備保證滿足客戶的要求，達(dá)到或超過(guò)規(guī)范的要求。
2、在設(shè)備運(yùn)行期間，我公司指導(dǎo)設(shè)備的運(yùn)行及管理，根據(jù)業(yè)主要求對(duì)設(shè)備管理單位給予技術(shù)培訓(xùn)及各方面幫助，公司每年不低于兩次走訪新老客戶，及時(shí)征詢?cè)O(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的意見(jiàn)，對(duì)貴方提出的合理化建議及時(shí)采納。
3、用戶享受終身維修服務(wù)；
4、用戶可以隨時(shí)得到產(chǎn)品和施工的技術(shù)支持及免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。

 

七、質(zhì)量保證體系
1、公司通過(guò)ISO9001：2000版質(zhì)量管理國(guó)際認(rèn)證，對(duì)原材料、過(guò)程、工藝、價(jià)格等每一環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格控制，具備可追溯性。
2、公司具有世界先進(jìn)水平的檢測(cè)系統(tǒng)，指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平，所有產(chǎn)品都通過(guò)全面的可靠性試驗(yàn)測(cè)試，性能均能保證